Aizpildiet pieteikuma formu — sazināsimies ar jums un vienosimies par turpmāko.
Saziņa sākas ar pieteikuma formu šajā mājaslapā. Aizpildiet to, un mēs zvanīsim uz norādīto tālruņa numuru — parasti 5 minūšu laikā.
Mājaslapā nepublicējam tālruņa numuru, jo zvanām mēs. Tas nozīmē, ka visi pieteikumi nonāk vienā vietā un nepazūd — un ka jums nav jāgaida rindā, kamēr mēs esam pie cita objekta.
Lai saruna būtu pēc iespējas konkrētāka, formā norādiet objekta veidu, skaitītāju skaitu un to, kas jums nepieciešams. Ja kaut ko nezināt, izvēlieties „Nezinu — nepieciešama konsultācija”.
Rīga un Pierīga. Par objektiem ārpus šīs teritorijas vienojamies individuāli.
Darbus veicam iepriekš saskaņotā laikā. Šis nav avārijas dienests.
Piedāvājuma saņemšana ir bez maksas un neuzliek saistības.
Objektiem ar vairākiem skaitītājiem aprakstiet objektu — sagatavosim piedāvājumu pēc apsekošanas.
Jo vairāk zināms jau pieteikumā, jo konkrētāka var būt pirmā atbilde. Nekas no tā nav obligāts, taču katrs no šiem punktiem ietaupa vienu saraksti turp un atpakaļ.
Objekta veids. Dzīvoklis, privātmāja vai komercobjekts — tehniski tās ir atšķirīgas situācijas. Privātmājā skaitītājs var atrasties pagrabā vai ārpus mājas akā, un tas maina darba raksturu.
Skaitītāju skaits. Ja nezināt precīzi, norādiet aptuveni. Dzīvoklī parasti ir divi — aukstajam un karstajam ūdenim.
Kas tieši nepieciešams. Ja zināt — nomaiņa, uzstādīšana vai verificēšana. Ja nezināt, izvēlieties konsultāciju; tas ir pilnīgi normāls pieteikums.
Papildu apstākļi. Piemēram: skaitītājs ir grūti pieejams, noslēgventilis nedarbojas, esat saņēmis paziņojumu no apsaimniekotāja, vai jums ir konkrētas prasības no mājas puses.
Pieteikums nonāk pie mums, un mēs zvanām uz norādīto tālruņa numuru — parasti 5 minūšu laikā. Ja informācijas pietiek, jau sarunā nosaucam konkrētu cenu. Ja kaut kas nav skaidrs, pajautāsim — parasti pietiek ar vienu vai diviem precizējošiem jautājumiem.
Turpat sarunā vienojamies par laiku. Tā kā šis nav avārijas darbs, laiku plānojam pēc jūsu ērtībām, nevis pēc tā, kad mums gadās brīvs brīdis. Vienošanos pēc tam apstiprinām rakstiski, ja to vēlaties.
Pieteikuma iesniegšana un piedāvājuma saņemšana ir bez maksas un neuzliek jums saistības. Ja piedāvājums neder, varat vienkārši neturpināt — nekas nav zaudēts.
Mēs apzināti sākam ar pieteikumu formā un pēc tam zvanām paši. Tam ir divi praktiski iemesli.
Pirmkārt, neviens pieteikums nepazūd. Ienākošs zvans, kas pienāk darba laikā zem izlietnes, mēdz palikt neatbildēts. Pieteikums formā paliek sarakstā, līdz tas ir apstrādāts, un mēs atzvanām.
Otrkārt, mēs zvanām sagatavojušies. Objekta veids, skaitītāju skaits un vajadzīgais pakalpojums jau ir mūsu priekšā, tāpēc sarunā uzreiz varam runāt par apjomu, cenu un laiku, nevis vākt pamatinformāciju.
Tas nav avārijas dienests. Ja jums ir situācija, kurā ūdens tek un jārīkojas nekavējoties, sāciet ar ūdens noslēgšanu un vērsieties pie savas mājas apsaimniekotāja avārijas dienesta.
Mēs neesam avārijas dienests un nestrādājam pēc izsaukuma principa. Ja ūdens tek un situācija prasa tūlītēju rīcību, pareizā secība ir cita.
Vispirms noslēdziet ūdens padevi — dzīvoklī tas parasti ir ventilis pie stāvvada, blakus skaitītājiem. Ja tas nedarbojas vai nav pieejams, ūdens ir jāatslēdz stāvvadam, un to var izdarīt mājas apsaimniekotāja avārijas dienests.
Pēc tam, kad situācija ir stabilizēta, varat iesniegt pieteikumu pie mums skaitītāja nomaiņai vai sakārtošanai. Aprakstiet, kas notika — tas palīdz saprast, vai bojāts ir tikai skaitītājs, vai arī ventilis un savienojumi.
Ja pieteikums ir no apsaimniekotāja, namu pārvaldes vai uzņēmuma, formā izvēlieties atbilstošo objekta veidu un pastāstiet par to papildu informācijas laukā — tas maina to, kā gatavojam piedāvājumu. Objektiem ar vairākiem uzskaites punktiem cena un grafiks tiek veidoti pēc citas loģikas nekā atsevišķam dzīvoklim.
Noderīgi ir norādīt dzīvokļu vai uzskaites punktu skaitu, mājas adresi vai vismaz rajonu un to, vai ir zināms esošo skaitītāju vecums. Ja plānojat darbu uz konkrētu periodu, pieminiet arī to.
Šādiem objektiem parasti piedāvājam apsekošanu pirms piedāvājuma sagatavošanas. Vairāk par to, kā organizējam mājas mēroga projektus, lasiet sadaļā apsaimniekotājiem.
Formā norādīto informāciju izmantojam, lai atbildētu uz pieteikumu un, ja vienojamies, izpildītu darbu. Datus nepārdodam un neizmantojam reklāmas sūtījumiem. Sīkāk — privātuma politikā.
Vai man jāzina precīzs skaitītāju modelis? Nē. Pietiek zināt aptuveno skaitu un to, kur tie atrodas. Modeli un tehniskos parametrus noskaidrojam mēs.
Vai varu pieteikties īpašnieka vietā? Varat iesniegt pieteikumu, taču vienošanās par darbu un dokumentu parakstīšana parasti ir īpašnieka ziņā. Ja esat īrnieks vai ģimenes loceklis, norādiet to formā — pielāgosim procesu.
Vai jāgatavo kaut kas iepriekš? Noderīgi ir atbrīvot pieeju skaitītājam un zināt, kur atrodas ūdens noslēgventilis. Vairāk par sagatavošanos — BUJ sadaļā.
Cik ilgi jāgaida atbilde? Cenšamies atbildēt pēc iespējas ātrāk. Ja atbilde nav pienākusi, ir vērts pārbaudīt mēstuļu mapi — automātiskās atbildes tur nonāk salīdzinoši bieži.
Retos gadījumos formas nosūtīšanu var traucēt pārlūkprogrammas paplašinājumi, reklāmu bloķētāji vai nestabils savienojums. Ja pēc nosūtīšanas neparādās apstiprinājuma paziņojums, mēģiniet vēlreiz, izmantojot citu pārlūkprogrammu vai ierīci.
Pārliecinieties arī, ka aizpildīti visi lauki ar zvaigznīti un ka tālruņa numurs ir ievadīts pareizi — nepareizi ierakstīts numurs ir biežākais iemesls, kāpēc mēs nevaram ar jums sazināties.
Aizpildiet laukus — sazināsimies ar jums.
Jūsu pieteikums ir saņemts. Sazināsimies ar jums pēc iespējas ātrāk.
