Biežāk uzdotie jautājumi

Dzīvoklī visbiežāk ir divi — viens aukstajam, otrs karstajam ūdenim. Tos parasti atrod vannas istabā vai tualetē, bieži aiz revīzijas lūkas vai plastmasas paneļa. Ja dzīvoklī ir atsevišķs ūdens pievads virtuvei, skaitītāju var būt vairāk. Nav obligāti jāzina precīzs skaits, lai iesniegtu pieteikumu — ja neesat pārliecināti, norādiet aptuveno skaitu vai izvēlieties konsultāciju, un noskaidrosim to uz vietas.

Rādījumi ir cipari uz skaitītāja ciparnīcas. Parasti melnie cipari nozīmē kubikmetrus, sarkanie — litrus, un norēķiniem izmanto melnos. Iepriekš tos zināt nav obligāti, jo darba laikā tos fiksējam paši un ierakstām aktā. Ja tie jums ir pierakstīti, ņemiet līdzi — tas palīdz pārliecināties, ka viss sakrīt.

Dažām mājām apsaimniekotājs nosaka savu kārtību — piemēram, prasa iepriekš paziņot par plānoto nomaiņu vai pieņem dokumentus noteiktā formā. Ja zināt, ka jūsu mājā tāda kārtība ir, ir vērts to noskaidrot pirms darba. Ja nezināt, tas nav šķērslis: sagatavojam standarta dokumentus, kas vairumā gadījumu ir pietiekami.

Tas ir pilnīgi normāli, un liela daļa pieteikumu tieši tādi arī ir. Formā izvēlieties „Nezinu — nepieciešama konsultācija” un aprakstiet situāciju saviem vārdiem: cik vecs ir skaitītājs, vai ir kāda problēma, vai esat saņēmis kādu paziņojumu. Ar to pietiek, lai mēs saprastu, ko piedāvāt.

Strādājam visā Rīgā un Pierīgā. Par objektiem ārpus šīs teritorijas vienojamies individuāli — norādiet objekta atrašanās vietu pieteikumā, un atbildēsim, vai varam tur ierasties.

Jā. Skaitītāji atrodas dzīvoklī, tāpēc kādam pilngadīgam ir jābūt mājās, lai ielaistu meistaru un parakstītu aktu. Tam nav obligāti jābūt īpašniekam — tas var būt ģimenes loceklis vai cita persona, kurai uzticaties, ja vien ar īpašnieku tas ir saskaņots.

Skaitītāja nomaiņa ir salīdzinoši tīrs darbs — parasti nav nepieciešams urbt vai lauzt. No caurulēm var iztecēt neliels daudzums ūdens, tāpēc darba vietā liekam absorbējošu materiālu. Pēc darba pabeigšanas darba vietu sakārtojam.

Ja skaitītāji atrodas skapī vai aiz paneļa, brīva pieeja būtiski paātrina darbu. Ja mantas ir daudz, ir vērts tās izņemt iepriekš. Ja tas nav iespējams, pasakiet — parasti risinājums atrodas, tikai darbs prasa nedaudz vairāk laika.

Mēdz gadīties, ka, noņemot veco skaitītāju, atklājas bojāts noslēgventilis vai stipri aizkaļķoti savienojumi. Tādā gadījumā apstājamies un pastāstām, kas ir atklājies, ko tas nozīmē un cik tas maksātu. Turpinām tikai pēc jūsu apstiprinājuma — negribam, lai kaut kas parādās rēķinā kā pārsteigums.

Darba laiku saskaņojam individuāli. Tā kā šis nav avārijas darbs, mēs to plānojam — pastāstiet pieteikumā, kādi laiki jums ir ērti, un meklēsim risinājumu.

Uzreiz pēc uzstādīšanas. Tāpēc darba laikā fiksējam gan vecā skaitītāja beigu rādījumus, gan jaunā sākuma rādījumus — tas ļauj skaidri noteikt, kur beidzas viena skaitītāja uzskaite un sākas otra.

Parasti dokumenti tiek iesniegti mājas apsaimniekotājam vai pakalpojuma sniedzējam, un to ir vērts izdarīt drīz pēc darba, lai nākamais rēķins jau būtu pēc jaunā skaitītāja. Precīzu kārtību nosaka jūsu māja. Par to, vai iesniegšanu veicam mēs vai jūs, vienojamies katrā gadījumā atsevišķi.

Ja vien jums nav iemesla to paturēt, veco skaitītāju paņemam un utilizējam. Ja vēlaties to paturēt — piemēram, ja plānojat strīdu par iepriekšējiem rēķiniem — pasakiet, un atstāsim to jums.

Ikdienas apkope nav nepieciešama. Praktiski noderīgi ir reizi pa reizei paskatīties, vai ap skaitītāju nav mitruma vai kaļķa nogulšņu, un vai plomba ir vietā. Ja pamanāt, ka skaitītājs ir aizsvīdis, negriežas vai rādījumi šķiet neloģiski, ir vērts to pārbaudīt.

Sazinieties ar mums, izmantojot pieteikuma formu, un aprakstiet situāciju. Formā ir lauks papildu informācijai — norādiet, ka runa ir par jau paveiktu darbu.

Tāpēc, ka gala summu ietekmē lietas, ko nevar zināt iepriekš: skaitītāju skaits, to izvietojums, pieejamība un noslēgventiļu stāvoklis. Publicēts skaitlis, kas pēc tam mainās, ir sliktāks par godīgu individuālu piedāvājumu. Sīkāk par to, no kā veidojas cena, lasiet sadaļā Cenas.

Nē. Pieteikuma iesniegšana un piedāvājuma saņemšana ir bez maksas un neuzliek jums nekādas saistības. Ja piedāvājums neder, varat vienkārši neturpināt.

Jā. Ja pakalpojums nepieciešams uzņēmumam vai apsaimniekotājam, norādiet to formā, izvēloties atbilstošo objekta veidu, un aprakstiet objektu papildu informācijas laukā. Sagatavojam dokumentus atbilstoši.

Skaitītāja pase jeb sertifikāts ir ražotāja dokuments, kas nāk komplektā ar skaitītāju un apliecina tā tehniskos datus. Nomaiņas akts ir dokuments par konkrēto darbu: kas noņemts, kas uzstādīts, ar kādiem rādījumiem un kad. Apsaimniekotājam parasti nepieciešami abi.

Mēs strādājam ar pieteikumiem, kas nāk caur formu, un pēc tam zvanām paši. Tas nozīmē, ka neviens pieteikums nepazūd starp zvaniem un ka mēs zvanām sagatavojušies. Aizpildiet formu, un mēs sazināsimies ar jums pa norādīto tālruni — parasti 5 minūšu laikā.

Nē. Esam privāts pakalpojumu sniedzējs. Neesam ūdensapgādes pakalpojuma sniedzējs, valsts vai pašvaldības iestāde, jūsu mājas apsaimniekotājs vai akreditēta laboratorija. Ja jūsu jautājums attiecas uz rēķiniem vai mājas kārtību, uz to var atbildēt tikai jūsu apsaimniekotājs vai pakalpojuma sniedzējs.

Prasības var atšķirties atkarībā no objekta veida un konkrētās mājas kārtības, un laika gaitā tās mainās. Mēs neuzņemamies skaidrot, kuras prasības attiecas tieši uz jūsu objektu. Iesakām precizēt tās pie sava apsaimniekotāja vai pakalpojuma sniedzēja — un mēs veiksim darbu atbilstoši tam, ko esat noskaidrojuši.

Parasti zvanām 5 minūšu laikā pēc formas aizpildīšanas. Lai saruna uzreiz būtu konkrēta, formā norādiet objekta veidu, skaitītāju skaitu un to, kas jums nepieciešams.